TECHER CONSULTING - Gardons le lien

Logiciels de caisse : de nouvelles précisions administratives !

Sun, 07 Feb 2021 16:33:58 GMT

Les assujettis à la TVA qui effectuent des livraisons de biens et des prestations de services à destination de clients particuliers et qui enregistrent les règlements correspondant au moyen d’un logiciel ou d’un système de caisse doivent utiliser un logiciel ou un système satisfaisant à des conditions d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage des données en vue du contrôle de l’administration fiscale.

Il est désormais expressément prévu que les logiciels de facturation, dans la mesure où ils présentent une fonctionnalité de caisse, entrent dans le champ de cette obligation.

Certains aménagements sont ajoutés telle qu’une dispense de clôture dès lors qu’un total des règlements enregistrés peut être fourni dans le cadre d’un contrôle sur toute période.

Plus d’infos sur le Bulletin Officiel des Finances Publiques - Impôts :

TVA - Régimes d'imposition et obligations déclaratives et comptables - Obligations d'ordre comptable - Obligation d'utilisation de logiciels ou systèmes de caisse sécurisés

Télétravail : bien aménager son bureau à la maison

Thu, 18 Jun 2020 09:59:06 GMT

Télétravail : bien aménager son bureau à la maison

Avec la crise du COVID, certains d'entre nous ont certainement découvert et appréhendé le télétravail.

A présent, certains ont découvert une qualité de vie différente ou choisissent de continuer un peu plus longtemps, ou de basculer totalement sur ce nouveau mode de vie professionnelle.

C'est suite à cette réflexion que j'ai décidé de partager quelques conseils avec vous, car, malgré ce que l'on pourrait penser, cette pratique n'est pas aussi simple que ce qu'elle pourrait paraître.

Organiser un rythme de vie quotidien

Lorsque l'on travaille de chez soi, il peut être compliqué de distinguer la vie domestique et professionnelle.

Il faut donc pouvoir se donner certains repères comme :

1. S'aménager un espace de travail

Dans la mesure du possible, aménager vous un espace isolé qui sera dédié à votre activité professionnelle afin de faire une véritable distinction avec votre vie familiale.

Néanmoins, lorsque vous êtes isolé dans la maison, profitez en pour disposer de différents endroits selon les moments de la journée ou de votre humeur.

2. Se mettre en condition de travail

On se lève pour travailler ? Commencer par vous mettre dans les mêmes conditions vestimentaires que lorsque vous allez au bureau. Même si vous ne voyez personne, vous serez dans de bonnes condition pour travailler.

3. S'aménager des tâches et des horaires

Organisez vos journées avec des une liste de tâches à accomplir.

Aménagez vos horaires afin de ne pas oublier de prendre vos repas de manière correcte, et n 'oubliez pas de prendre des pauses. N’apportez pas de nourriture sur votre bureau, que des boissons.

Le soir, évitez d'amener votre smartphone au lit, et faites en sorte de dormir correctement avec un nombre raisonnable d'heure de sommeil.

4. Évitez les distractions

Lorsque vous êtes dans votre espace de travail, ne vous laissez pas distraire. Évitez de mettre la télévision, mettez votre téléphone personnel en mode avion lorsque vous travaillez sur un projet.

Ne vous lancez pas dans des tâches ménagère qui peuvent rapidement devenir chronophage.

5. Ne pas s'isoler

Contactez régulièrement vos collègues, si vous travaillez seul, essayez de vous rapprocher de confrères pour échanger sur les bonnes pratiques.

Lorsque vous allez au bureau, essayez de vous laissez du temps afin de rencontrer vos collègues et vos supérieurs.

Votre équipement et votre environnement de travail

L'utilisation d'un équipement adéquat (Fauteuil, bureau, clavier ou écran) peut avoir un impact important sur votre santé. Le dos peut rapidement vous faire mal en fin de journée. Faites des étirements durant vos pause et évitez si possible de travailler sur la table de la cuisine.

1. Le bureau

Si il y a beaucoup de matériel à installer (écran fixe, tablette, ordinateur portable…), il doit avoir un espace suffisant pour ne pas avoir à les déplacer constamment. Un plan standard mesure 80 x 120 cm.

Sa taille doit vous permettre de placer l'écran à une distance de vos yeux d'environ une longueur de bras (65 cm environ) pour un écran de taille standard (20"). Il faudra pouvoir éloigner l'écran si l'écran est plus grand.

Le mieux est d'avoir un plan de travail "assis-debout" qui en se levant ou s'abaissant, permet de varier les positions de travail, et donc de lutter contre le mal de dos.

Un exemple de mobilier disponible chez TECHER CONSULTING .

2. Le fauteuil

Voici ses critères clés pour choisir une chaise ou un fauteuil de bureau (source : 60 millions de consommateurs)

- Le dossier doit mesurer entre 45 et 50 cm en hauteur.

- Le dossier doit basculer vers l’avant et l’arrière, pour suivre les mouvements de l’utilisateur.

- Le dossier doit maintenir les lombaires. La hauteur et la profondeur du soutien doivent être réglables, pour s’adapter à toutes les morphologies.

- Le revêtement du dossier doit être poreux, pour faciliter la circulation de l’air, offrant confort à l’utilisateur et durabilité au fauteuil.

- Les accoudoirs doivent être réglables dans toutes les dimensions. Il doit être possible de les retirer si l’activité le nécessite.

- La hauteur de l’assise doit être réglable, pour que les jambes forment un angle de 90° avec le tronc.

- La profondeur d’assise doit permettre de s’enfoncer sans provoquer de frottements derrière les genoux.

- Le bord de l’assise doit être arrondi, pour ne pas « couper » la circulation sanguine.

- Le rembourrage doit être ferme pour offrir de bons appuis – et pas trop mou, pour éviter que l’utilisateur ne s’avachisse.

- Le fauteuil doit comporter des roulettes : cinq pour être stable et assurer de bons déplacements. Elles doivent être adaptées au revêtement du sol (de grosses roues pour la moquette).

Il faut compter au minimum 200 € pour espérer un tel confort. L’expert insiste sur une formation, ou au minimum sur la présence d’une notice, pour savoir bien utiliser tous les réglages du siège.

3. Le Matériel à utiliser :

Si vous travaillez avec un ordinateur portable , connectez un clavier ergonomique et une souris sans fil pour avoir une liberté de mouvement.

Vous pouvez également connecter un ou plusieurs écrans que vous fixez sur des bras de support mobile, ceci vous permettra de gagner de la place sur votre espace de travail et de pouvoir les régler en fonction de la hauteur et de la luminosité ambiante. Vous y gagnerez en confort de travail.

Une imprimante Multi-Fonction couleur peut également vous être utile, sachez la choisir en fonction de vos volumes d'impression. Le sans fil vous permettra de la configurer sur votre réseau WiFi et éventuellement de la placer dans d'autres pièces et de la partager pour les besoins familiaux.

N'oubliez pas de faire vos sauvegardes ! Vous pouvez ainsi vous équiper d'un serveur NAS que vous configurez pour vos sauvegardes et pour les fichiers partagés. Vous pouvez également faire vos sauvegardes dans le cloud.

Un exemple d'installation disponible chez TECHER CONSULTING .

QUELQUES RÈGLES POUR DÉSINFECTER VOS MATÉRIELS INFORMATIQUES

Sat, 16 May 2020 18:00:11 GMT

COVID 19 : quelques règles de base pour le nettoyage et la désinfection

des matériels Informatiques

Eu égard à la crise sanitaire actuelle, vous trouverez ci-dessous la procédure de désinfection que nous vous proposons pour vos matériels informatiques. Avant d’entreprendre tout nettoyage ou désinfection, merci de toujours prendre les précautions suivantes :

Coupez systématiquement l’alimentation du ou des systèmes concernés et débranchez tous les câbles d’alimentation, ainsi que ceux des périphériques associés (imprimantes, écrans secondaires, scanners, lecteurs de carte, TPE, tiroirs caisse, etc).

N’utilisez que des chiffons de nettoyage non abrasifs, en microfibre par exemple, qui ne rayent ni ne peluchent et qui n’altèreront pas les surfaces et les éléments de vos TPV et autres systèmes.

Ne vaporisez ou ne versez jamais de liquide désinfectant directement sur un système ; vaporisez-le toujours sur un chiffon au préalable et assurez-vous qu’aucune goutte ou liquide ne s’en échappent.

Produits désinfectants conseillés :

Alcool isopropylique (70% – 75%)

Utilisation unique – pas de nettoyage à l’eau

Eviter les produits inflammables, la proximité avec une source de chaleur, un feu, une flamme. Peut s’avérer irritant (porter des gants)

Eau de javel diluée (1:99 = 10ml de javel pour 1 litre d’eau)

Déconseillée sur les écrans dotés d’un traitement anti-reflet (AG / anti glare).

Nécessite un nettoyage à l’eau après application de la javel diluée. S’assurer que l’endroit où l’on se trouve est suffisamment aéré/ventilé.

En résumé…

1. Porter des gants jetables lors de la désinfection des surfaces

2. Coupez l’alimentation et débranchez tous les câbles de vos systèmes

2. Assurez-vous qu’il n’y a pas de flamme, de feu ou de source de chaleur à proximité si vous utilisez de l’alcool. Avec l’eau de javel, veillez à ne pas opérer dans un endroit confiné, peu aéré ni ventilé.

3. Limiter le nettoyage aux surfaces externes telles que les poignées et autres points de contact courants, ne démontez pas les matériels . Humidifiez un chiffon propre en microfibre avec le produit désinfectant que vous avez choisi. Ne vaporisez jamais ce dernier directement sur le système . Veillez à ce qu’aucun liquide ne s’écoule ou ne goutte du chiffon.

4. Essuyez délicatement le chiffon humide sur les surfaces à nettoyer. Désinfectez toujours vos systèmes en commençant par l’écran tactile car c’est la zone la plus exposée. Lors du nettoyage d'un écran, essuyez soigneusement dans une direction, en vous déplaçant du haut de l'écran vers le bas

5. Répétez l’étape 3 si vous utilisez de l’eau de Javel , mais cette fois-ci, utilisez un autre chiffon propre humidifié cette fois ci à l’eau claire. Veillez à ce qu’aucune goutte ou liquide ne s’écoule du chiffon.

6. Si l'équipement a été mis hors tension, toutes les surfaces doivent être complètement séchées avant de le rebrancher et le remettre sous tension.

7. Mettez au rebut les gants jetables utilisés après chaque nettoyage . Lavez-vous les mains immédiatement après le retrait et l'élimination des gants.

Covid - Vérification du Parc Informatique

Sat, 16 May 2020 17:59:03 GMT

PRÉPAREZ LE REDÉMARRAGE DE VOS SYSTÈMES CAISSE ET INFORMATIQUE

Suite à l’épidémie COVID 19 qui a contraint de très nombreux commerces à fermer leurs portes depuis le 17 mars, nous souhaitions partager avec vous quelques conseils quant au redémarrage de vos infrastructures informatiques Caisse ou Ordinateur (Terminaux Points de Vente ou vos systèmes de gestion).

Après plusieurs semaines d’arrêt complet, nous vous recommandons de vérifier en amont que l’ensemble de vos systèmes redémarrent correctement afin d’éviter des pannes ou des blocages de dernière minute.

Pensez d’abord à nettoyer et désinfecter l’ensemble des postes , stations et périphériques du ou des points de vente concernés, en ayant pris soin de vérifier qu’ils ont bien été tous débranchés

Lancez rapidement les nombreuses mises à jour logicielles qui n’ont pu être effectuées et qui, de par leur importance, pourraient bloquer vos TPV ou ordinateurs et vos diverses applications (cela peut prendre du temps s’il vous faut intervenir poste par poste). Vous éviterez ainsi la saturation des réseaux et l’écroulement des bandes passantes, qui pourraient impacter vos connexions internet et la rapidité de leur flux, ce qui compliquerait le retour en production.

Vérifiez l’ensemble de la connectique (y compris sans fil) de vos matériels, périphériques et accessoires (écrans, imprimantes tickets, tiroirs caisse, lecteurs de cartes, scanners et douchettes, Mobile POS, TPE) et tester l’impression des tickets de caisse et des factures, l’ouverture et la fermeture des tiroirs caisse…

Testez l’intégralité des fonctions et des applications des logiciels installés et des périphériques connectés.

Vérifiez l’état de vos onduleurs : si certains ont été débranchés du secteur pendant le confinement, leur batterie pourrait être endommagée.

En conclusion, nous vous conseillons vivement d’anticiper de quelques jours la reprise de votre activité, pour procéder de façon optimale à la remise en route des serveurs et des postes informatiques concernés, ceci en respectant bien toutes les mesures sanitaires et de sécurité en vigueur.

En prévision du déconfinement progressif et en conformité avec les différentes consignes de nos gouvernements, nous vous souhaitons une bonne reprise et restons à votre disposition, n’hésitez pas à nous consulter.

Prenez soin de vous, de vos proches, de vos collaborateurs et de vos clients,

Nous vous disons à très vite !

COMMENT VENDRE EN TEMPS DE CRISE ?

Fri, 17 Apr 2020 11:00:22 GMT

COMMERÇANTS, CONTINUEZ À COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS ET À VENDRE PENDANT LA CRISE !

Communiqué Spécial COVID19

Votre commerce est directement affecté par la crise du Coronavirus ?

Comment poursuivre votre activité et assurer votre chiffre d’affaires en respectant les règles actuelles liées à l’accueil du public ?

Il est possible de garder le lien avec votre clientèle et de continuer à vendre vos produits pendant la crise sanitaire. Nous vous détaillons ici comment proposer vos produits à vos clients, via des moyens simples comme le service de “drive” devant votre commerce, ou encore la livraison à domicile.

PROCESSUS DE VENTE

Vous avez un site internet “vitrine”

Votre site présente vos produits à la vente mais ne permet pas la vente en ligne : proposez à vos clients de choisir leur marchandise puis de passer la commande par téléphone.

Si vous n’avez pas de site internet...

Ouvrez une page Facebook pour communiquer sur votre offre et utilisez tous les moyens à votre disposition pour que vos clients aient connaissance de vos produits disponibles (cf. rubrique “Canaux de communication”). Le service “drive” ou de livraison à domicile sont soumis aux règles de la “vente à distance” (Art L. 121-16-1 du code de la consommation).

PROCESSUS DE COMMANDE

Le processus de commande (aussi appelé “tunnel d’achat”) doit inclure, avant la validation finale, un récapitulatif des produits sélectionnés par le client, mentionnant :

✔ Les caractéristiques essentielles des articles

✔ Le prix global

Pour les commandes prises par internet : à l’issue du choix de ses produits, le client doit obtenir un récapitulatif de sa commande avec le total à payer.

Ensuite, un bouton lui indique la fin du processus par “Régler ma commande” ou “Valider ma commande et payer”.

Pour les commandes prises par téléphone : à l’issue de la prise de commande, vous êtes donc dans l’obligation de vérifier avec le client le contenu de sa commande et lui confirmer le prix total avant de lui proposer le paiement.

LIVRAISONS OU “DRIVE” ?

Il vous appartient de mettre en place des mesures pour prévenir les risques de contaminations tout au long de la préparation de la commande jusqu'à sa livraison ou son retrait. Vous ne devez pas être en contact avec vos clients.

“ DRIVE ”

✔ Proposez de mettre les marchandises à disposition selon un rendez-vous fixé ensemble (type “drive”) sans contact entre le personnel et les clients.

Attention : ce service peut être proposé uniquement pour les produits de dépannage et de première nécessité.

Vos clients sont confinés et sont autorisés à sortir seulement pour des déplacements limités afin d’effectuer des achats de première nécessité et à proximité de leur domicile.

Exemple : organiser un “drive” qui permette de déposer les marchandises au pied du coffre du véhicule du client et/ou qu’il puisse récupérer sa marchandise sans contact avec vous ou vos salariés.

Découvrez l’exemple du marché de Talensac à Nantes : https://www.marche-talensac.fr/drive/

LIVRAISONS À DOMICILE POSSIBLE (POUR TOUT PRODUIT)

✔ Organisez vos tournées avec vos propres moyens de livraison

Exemple d’une bonne pratique : à l’approche du lieu de livraison, prévenez le client par téléphone, déposez la marchandise devant la propriété ou sur le palier, prenez une photo (pour éviter tout litige), puis klaxonnez au moment du départ pour prévenir le client qu’il peut sortir récupérer sa commande.

✔ Utilisez les transporteurs

Les livraisons s’effectuent à domicile. Pas de relais colis pendant le confinement.

> Chronopost : offre spécifique -20% avec le code “restez chez vous”

pour tous vos colis entre 1 et 20 kg et d’un format maximum de 90 x 40 x 39 cm, de 23 € à 27 € et 42 € TTC

> La Poste : livraison de petits colis , à partir de 4,95 € et jusqu’à 30 kg pour 29 € TTC

> Autres Transporteurs...

POUR EN SAVOIR PLUS...

Précautions sanitaires à respecter dans le cadre de la livraison de colis

Consultez le guide des précautions sanitaires :

Guide en PDF

CANAUX DE COMMUNICATION

Maintenant que vous avez identifié comment continuer à proposer vos articles tout en respectant les règles d’hygiène, il faut désormais en informer le plus grand nombre de clients potentiels.

RECENSEZ ET MONTREZ VOS PRODUITS

Si vous ne disposez pas d’un site internet proposant l’étendue de vos produits, vous pouvez tout de même les faire connaître en ligne via les réseaux sociaux.

Vous pouvez par exemple prendre en photo chacun de vos produits ou ceux que vous souhaitez “pousser” puis les publier un à un sur votre page Facebook, en veillant à y ajouter un petit descriptif et surtout le prix.

Il sera ainsi plus facile pour vos clients de choisir et d’effectuer des commandes.

✔ Consultez les recommandations de Facebook pour les entreprises pendant la crise

INFORMEZ VOS CLIENTS EXISTANTS

Si vous disposez d’une base de données avec les coordonnées de vos clients, vous pouvez dès maintenant les informer du nouveau service mis en place via un e-mailing (ou e-mail) ainsi que par SMS (en respectant la législation en matière de RGPD) ou encore sur votre profil sur les différents réseaux sociaux.

INFORMEZ DE NOUVEAUX CLIENTS POTENTIELS

Vous pouvez toucher facilement de nouveaux clients potentiels via les canaux suivants :

✔ En mettant à jour votre page googlemybusiness : y indiquer vos nouveaux jours de fermeture, numéro de téléphone et créer un évènement avec les nouveaux services proposés.

✔ En vous faisant référencer sur le site solidaire de votre Région. Pour l'Occitanie : Je me fais livrer les produits d'ici

✔ En informant la mairie de votre commune de ce nouveau service. La mairie pourra ensuite relayer l’information à l’ensemble des administrés, surtout si votre commerce est installé en zone rurale

✔ En contactant la radio locale qui pourra vous proposer de faire une publicité ou tout simplement de relayer l’information lors d’une émission ou d’un bulletin d’informations

✔ En envoyant votre annonce aux journaux locaux et régionaux

✔ En publiant un article ou un post sur votre profil de réseau social, en veillant à y intégrer des tags liés à l’actualité : #COVID-19 ou #CORONAVIRUS par exemple

✔ En publiant un post sur des groupes publics de votre commune et/ou de votre département afin que votre annonce puisse être relayée par les adhérents

✔ En créant un groupe public pour votre commune et proposer aux autres commerces de vous y rejoindre.

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Logiciels de caisse : de nouvelles précisions administratives !

Télétravail : bien aménager son bureau à la maison

Télétravail : bien aménager son bureau à la maison

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QUELQUES RÈGLES POUR DÉSINFECTER VOS MATÉRIELS INFORMATIQUES

COVID 19 : quelques règles de base pour le nettoyage et la désinfection des matériels Informatiques

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COMMENT VENDRE EN TEMPS DE CRISE ?

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